电话车险要注意什么(购买电话车险谨防三误区)

2025-03-21 00:52:53     阅读: 100

车险的购买方式很多,包括通过网上购买、通过代理人购买或直接前往保险公司购买等。其中,电话车险也是常见的购买方式之一。据了解,所谓电话车险,即指以电话为主要的沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。




保险界业内人士提醒,在购买电话车险的时候,消费者要注意避免以下三个误区:

误区一:消费者需自己上门取保单。一些车主在拨打保险公司营销电话后,却放弃了保险公司的送单上门服务,而选择到保险公司领取保单。对于车主来讲,其实没有必要上门取单,便捷本来就是电话车险投保的一大利好。

误区二:电话车险即异地投保。受限于老的投保习惯,一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,认为电话车险即异地投保。其实,由于电话车险必须集中运营,保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。

误区三:电话车险不能投保交强险。交强险是法定强制保险,电话车险投保过程中也是可以投保的。比如,某保险公司电话车险的计算平台上自动选择交强险,如果客户已买过,把下拉框选择为“不投保”即可。据悉,即使在电话车险平台上,同时选择交强险和商业险,通过智能计算,仍能达到快速准确报价的目的。

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